よくあるご質問
よくあるご質問
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注文はキャンセルできますか?
キャンセルをご希望のお客様は、マイページの注文履歴において、キャンセルの手続を行ってください。
出荷状況が下記のお客様はキャンセル手続が可能です。
【クレジットカード決済をご利用のお客様】
出荷状況:入荷待ち、出荷準備中
【コンビニ決済をご利用のお客様】
出荷状況:決済待ち(期限までにお支払いがない場合、そのままキャンセルとなります)なお、商品によってはキャンセル不可の場合があります。詳しくは該当商品の商品ページまたはマイページの注文履歴をご覧ください。
上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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コースを変更したい
コースの変更は、一度、現在入会しているコースを退会してから、新しいコースにご入会いただく必要がございます。
ご退会された月に再度入会手続きをされると、月額会費が重複で請求されます。月額会費の重複を避ける為に、退会手続きされた月の翌月にご入会頂くことをお薦め致します。
例:9月30日に月額330円(税込)コースを退会→10月1日に月額550円(税込)コースへ入会
※デジタルコンテンツの特性上、返品が不可能であるため、購入確定後のキャンセル・返金についてはお受けできません。
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パスワードを忘れました
パスワードの再設定よりパスワードの再設定をおこなうことが出来ます。